Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS - KENSEIKEYS.STORE

Realizamos envíos a todo el mundo desde nuestros centros de distribución para que tengas tu Kensei Keys esté donde estés. Al comprar en kenseikeys.store, aceptas los siguientes tiempos y condiciones:

1. TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo que tarda en llegar tu pedido se divide en dos pasos:

• Procesamiento del Pedido: Tardamos de 1 a 3 días hábiles en verificar tu compra, pasar el control de calidad de la katana y empaquetarla con cuidado.
• Tiempo de Envío (Tránsito): Una vez que sale de nuestro almacén, el transporte tarda entre 5 y 8 días hábiles.
• Tiempo Total Estimado: Recibirás tu Kensei Keys en un plazo aproximado de 6 a 11 días hábiles desde que haces la compra.

Nota: Los días hábiles no incluyen fines de semana ni festivos, tanto en España como en el país de origen del envío.

2. SEGUIMIENTO (TRACKING)

Todos nuestros pedidos incluyen un número de seguimiento. Te enviaremos un correo electrónico con el enlace de rastreo entre 48 y 72 horas después de que hayas realizado tu pedido. Así sabrás en todo momento por dónde va tu Kensei Keys.

3. IMPUESTOS Y ADUANAS (ENVÍOS INTERNACIONALES)

Para envíos fuera de la Unión Europea, Kensei Keys opera bajo el sistema DAP (Delivered At Place). Esto significa:

• Responsabilidad del cliente: Tú eres responsable de pagar cualquier arancel, impuesto de importación o tasa de aduana que el gobierno de tu país te pida al recibir el paquete.
• Rechazo del paquete: Si decides no recoger el paquete porque no quieres pagar las tasas de aduana de tu país, no realizaremos el reembolso de los gastos de envío.

4. DIRECCIONES INCORRECTAS

Por favor, revisa bien los datos antes de confirmar. Es tu responsabilidad que la dirección sea correcta y esté completa (incluyendo Código Postal, Ciudad y País). En kenseikeys.store no nos hacemos responsables si el paquete se pierde o nos lo devuelven porque la dirección estaba mal escrita o le faltaba información.